今日服务工单数 +12.5% 同比
128 单
已完成: 112单 进行中: 16单
在册服务长者 +5人 本月
1,452 人
高龄失能: 318人 活力老人: 1,134人
智能设备告警率 需关注
1.8% 离线/异常
在线设备: 2,840台 告警设备: 52台
长者综合满意度 优良
98.6% 得分
有效回访: 428人 投诉率: 0.2%

近7日社区服务工单趋势

统计周期：20XX-10-18 至 20XX-10-24

生活照料 医疗健康
10-18 10-19 10-20 10-21 10-22 10-23 10-24

本月服务项目占比

各项民政及社区服务分项统计

总服务 3,840
生活照料与家政 64.0%
医疗健康护理 24.0%
精神慰藉与文娱 12.0%

待处理紧急工单与求助台账

当前共有 3 条高优告警或未接单服务请求需要处理

工单编号 老人姓名 服务类别 紧急程度 申请时间 指派人员 当前状态
GD-20231025-01 张大爷 (78岁) 紧急呼叫救助 高优 20XX-10-25 14:15 张师傅 现场处理中