# История изменений

На этой странице фиксируется содержимое обновлений каждой версии решения для Тикетов. При каждом выпуске новой резервной копии в верхней части страницы добавляется новая запись.

---

## 2026-03-24

**Файлы резервной копии**:
- [nocobase_tickets_v2_backup_260324.nbdata](https://static-docs.nocobase.com/nocobase_tickets_v2_backup_260324.nbdata)

**Содержимое обновления**:
- Исправлена ошибка «не найден SLA Config», возникающая при клике «Завершено» на Тикете
- Все JS Block адаптированы под темы (поддержка автоматического переключения светлой/тёмной темы)
- Все JS Block адаптированы под несколько языков (следуют языковым настройкам системы)

---

## 2026-03-02

**Файлы резервной копии**:
- nocobase_tts_v2_backup_260302.nbdata

**Содержимое обновления**:
- Первый выпуск системы Тикетов v2
- T-образная архитектура данных: основная таблица Тикетов + расширяющие таблицы по типам бизнеса
- 4 AI-сотрудника: Sam (умное распределение Тикетов), Grace (успех Клиентов), Max (помощник по знаниям), Lexi (перевод)
- Мониторинг SLA, оценка удовлетворённости Клиентов, самоподдерживающаяся база знаний
