# Änderungsprotokoll

Diese Seite dokumentiert die Änderungen der einzelnen Versionen der Ticket-Lösung. Bei jeder Veröffentlichung eines neuen Backups wird oben auf dieser Seite ein neuer Eintrag hinzugefügt.

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## 2026-03-24

**Backup-Dateien**:
- [nocobase_tickets_v2_backup_260324.nbdata](https://static-docs.nocobase.com/nocobase_tickets_v2_backup_260324.nbdata)

**Änderungen**:
- Fehler behoben, bei dem beim Klicken auf „Abgeschlossen" eines Tickets die SLA Config nicht gefunden wurde
- Alle JS Blocks haben die Theme-Anpassung abgeschlossen (automatischer Wechsel zwischen hellem und dunklem Theme wird unterstützt)
- Alle JS Blocks haben die Mehrsprachigkeitsanpassung abgeschlossen (folgt der Spracheinstellung des Systems)

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## 2026-03-02

**Backup-Dateien**:
- nocobase_tts_v2_backup_260302.nbdata

**Änderungen**:
- Erstveröffentlichung des Ticketsystems v2
- T-förmige Datenarchitektur: Kern-Tickettabelle + Erweiterungstabelle für Geschäftsarten
- 4 AI Employees: Sam (intelligente Ticketzuweisung), Grace (Customer Success), Max (Wissensassistent), Lexi (Übersetzung)
- SLA-Überwachung, Kundenzufriedenheitsbewertung, selbstlernende Wissensdatenbank
