## 泳道图（Swimlane Diagram）

用于表达“跨角色/跨系统的协作流程”，强调责任边界：谁做、在哪做、交接点在哪。

适用场景：
- 多角色参与（客户/运营/财务/合规/第三方）
- 多系统协同（主系统 + 外部通道 + 对账系统）

建议结构：
- 泳道维度：角色 / 系统 / 部门 / 服务（选其一为主）
- 交接点：事件/消息/接口调用/文件交付
- 关键产出：每个泳道阶段的输入/输出

落地建议：
- 明确每个交接点的协议（API、MQ、文件、人工操作）
- 明确失败归属与补偿责任（哪一方重试/回滚/人工介入）
