שלום לכולם! בשיעור הקודם למדנו איך לתקשר עם הלקוחות דרך החיבור הרשמי לוואטסאפ. ראינו איך לשלוח הודעות שיווקיות, שירותיות, ולקבל לידים ישר למערכת שלנו. 
עכשיו שיש לנו לידים ותקשורת רציפה, הגיע הזמן שנדבר על החמצן של כל עסק – הכסף. היום אנחנו הולכים לראות איך להוציא את כאב הראש הכי גדול של בעלי עסקים, גבייה והפקת חשבוניות, ולהעביר אותו לאוטומציה מלאה וחכמה. 
שאלה שכדאי לחשוב עליה היא למי מאיתנו יצא לרדוף אחרי לקוח כדי שישלם פיזית, או שפשוט שכחנו להוציא לו קבלה בסוף החודש?
[מעבר שקף]
היום זהו שיעור מאוד מעשי. אנחנו הולכים לבנות מכונת תזרים מזומנים מול העיניים. 
נדבר על מערכות ההנהלת חשבונות בישראל כמו מורנינג ו-אי קאונט, נראה איך להתחבר לממשקי התקשורת שלהן שמיועדים למפתחים, ונבנה פלואו מסודר במייק וב-אן אייט אן.
המערכת הזו תדע לשלוח דרישת תשלום, לזהות שהתקבל תשלום, להנפיק קבלה או חשבונית מס, ולשלוח למייל של הלקוח עם טקסט תודה חם שנכתב על ידי מודל שפה, ולא נשמע רובוטי במילימטר.
[מעבר שקף]
כשאנחנו בונים אוטומציות לעסקים מקומיים, אנחנו לא באמת יכולים להשתמש בסטרייפ או בתוכנות בינלאומיות בצורה עיוורת מדי, כי יש כאן רגולציה ישראלית מקפידה.
הכלים שאנשים עובדים איתם היום בשוק הם מורנינג, ו-אי קאונט. משום שאין להם בדרך כלל אפליקציה רשמית מובנית ומעודכנת בתוך כל כלי אוטומציה, במיוחד ב-אן אייט אן, הדרך הכי נכונה לעשות זאת היא לעבוד ישירות עם ה-אי פי איי שלהם דרך קריאות רשת ישירות מהשרת לשרת.
מה היתרונות של לעבוד ככה? אנחנו שולטים בכל שדה אפשרי ולא כבולים בגבולות שאפליקציה בנתה עבורנו.
[מעבר שקף]
שימו לב לנקודה קריטית שמפילה המון בוני אוטומציות מתחילים: החל ממש לפני זמן קצר יש חובה חוקית של רשות המיסים לקבל מספר הקצאה לכל חשבונית מס מעל חמשת אלפים שקלים חדשים.
כשאתם בונים אוטומציה שמפיקה חשבוניות, חובה מונומנטלית עבורכם לוודא שהמערכת שלכם ערוכה להמודל ההקצאות. 
אם תבנו אוטומציה שמחייבת כרטיס אשראי של לקוח בשישה אלפים שקלים בלי לוודא שהמערכת החשבונאית מוגדרת למשוך את ההקצאה מהמדינה, האוטומציה שלכם תיכשל לחלוטין. הלקוחות יעמדו מול הקיר וייאלצו לחזור ולהנפיק הכול באופן ידני, והאמינות שלכם כאנשי בינה מלאכותית ואוטומציה תפגע.
[מעבר שקף]
קצת על התכל'ס. אם פותחים מורנינג בגישה למפתחים מבקשים לאמת זהות. מקבלים מפתח גישה ואז מנפיקים טוקן זמני ששווה כניסה. הכל רץ באופן אוטומטי.
לאחר האימות נגש לייצר אובייקט של לקוח ואז מבצעים קריאה ליצירת מסמך חשבונאי מהסוג הרצוי, כאשר סוג שלוש מאות ועשרים במורנינג שווה ערך להנפקת חשבונית מס קבלה. ניתן לבצע את סגירת המעגל בכך שנגדיר לשלוח ללקוח ישירות דרכם את הגיליון כנספח מייל פשוט.
[מעבר שקף]
אז מתי בעצם יתחיל פלואו מסוג גבייה? מתי מישהו נדרש להשתמש באוטומציה? 
בדרך כלל ההטריגר מגיע מנקודת המכירה או הלקוחות. כשלמשל מועבר סטטוס של לקוח ל'זכה' במערכות כמו האב ספוט או כשיש שורת הוצאה בגוגל שיטס, נפעיל וובהוק שילכוד את הנתונים העסקיים למעבדה שלנו באן אייט אן או במייק. 
כדי שהפלואו ירוץ חלק, חייבים לוודא שמעבירים משתנים כמו שם, ח פ או עוסק מורשה, סכום ברור ופרטי מוצר בנפרד.
[מעבר שקף]
כאן נכנס שלב הבקשה והאקשן. ניקח את הנתונים של הוובהוק וניצור בקשת פוסט לכתובת שרתי הנהלת החשבונות. המבנה הוא ג'ייסון, וכמו שאתם כבר מכירים, אנחנו לוקחים את הנתונים ומצמידים אותם לעמודות הנכונות. 
יופי של דבר בסביבות של אן אייט אן הוא שאנחנו יכולים בכיף לשחק עם הנתונים האלו דרך הקוד ולהזריק למערכת שדות מידע דינמיים בלי בעיה, ככה שכל פנייה תהיה עם פרטי הלקוחות האחרונים שלנו ללא דאגות.
[מעבר שקף]
בעולם הגבייה והכספים אין חצי עבודה. לא משחקים. אם הפלואו החשבונאי הזה נכשל או אם הקשת הנתונים שגויה, הכספים בסכנה. 
אם קריאת הרשת להקמת חשבונית לא צלחה בגלל מספר פלאפון שגוי למשל, אי אפשר פשוט לשתוק כמו באוטומציית אימיילים רגילה. במייק עושים שימוש נרחב בניהול שגיאות או ניתוב לשגיאה, ובאן אייט אן מתרגלים לצאת מיציאת תקלות מיוחדת לעבר הודעת התראה שתישלח למנהל הסטודיו ישירות לסלאק ובה כתוב שיש תקלה בהפקת תוצר חשבונאי. זה מה שהופך אתכם למקצוענים.
[מעבר שקף]
נניח שלקוח מחויב להיות בריטיינר והוא טרם העביר לכם העברה בנקאית בזמן. 
רוב בעלי העסקים שולחים מייל רובוטי בסגנון לקוח יקר אנא העבר תשלום מיידי. הודעות כאלה נוטות לייצר אנגוניזם עצום וחוסר רצון לספק את הסחורה מהצד הנגדי. אבל כשיש לנו כלים של מהנדסי הראשיים של שימור לקוח מבוסס מודלים מתוחכמים כמו ג'י טי פי חמש נקודה ארבע או קלוד המדהים, התסריט משתנה. ניתן לשאוב את ההיסטוריה ואז לנסח אוטומציה סבלנית וחביבה כסוכן שימור לקוחות ממשי.
[מעבר שקף]
ככה הפלואו הפנומנלי הזה זז. אוטומציה רצה כל בוקר בשעה שבע בבוקר על הגיליון ובודקת חשבוניות שפג תוקפן לפני ארבעה עשר יום נניח. 
לוקחים את המידע האפיון ואת התחביבים השמורים באיירטייבל ומקמפלים יחד לאזור אחד. 
נותנים למודל שפה הנחיה מוקפדת: אתה מומחה גבייה שירותי. נסח ללקוח העובד בחברת סטארטאп מכתב רך ומכיל, מצא רמז אגבי לאחד מהתחביבים שלו, לדוגמה שהוא אוהב סושי, והזכר לו בנחמדות את חובתו האדיבה. 
הלקוח פותח את הטקסט ומחייך במקום להתרגז. את התוצר האנושי הזה מחברים הישר למודול יצירת הטיוטה של ג'ימייל לעריכה.
[מעבר שקף]
תמיד עולה השאלה החשובה, מה הסכנה בהענקת חופש ביטוי כל כך גורף למודל שלנו לכתוב מייל ישירות למי שקונה מעמנו?
הסכנה היא הזיות נתונים או מה שנקרא הלוצינציות. לכן, כאשר מדובר בכספים והתראות חוב מעולם לא מפקידים את האצבע על הכפתור האוטומטי בלבד! החוק מורה לנו ליישם מצב של בני אדם בתוך הלולאה. 
הבוט מייצר את מהלך ההסברה אך שולח לסלאק בקשה לעיין. המנהל קורא את הפניה, מחייך בעצמו ומקליק כפתור של אישור המסמך. הלחיצה המותאמת הזו מחזירה אסימון והמייל נורה החוצה בבטיחות מלאה לכתובת המבוקשת. עבודה מופרדת שכזו מבטיחה לכם שלווה וביטחון מוצר.
[מעבר שקף]
רגע לפני הסוף כשאנחנו נוגעים בתחום עדין של כספים אל תשכחו שניתן לטעות רק פעם אחת.
כל פעם שאנחנו מתזמנים מערכות חדשות, עשו טובה גדולה לחשב הראשי ואל תיגעו בסביבת הפרודקשן המבצעית. עבדו מול סביבת בדיקות מקצועית. 
לעולם אבל לעולם אל תשמרו טוקנים מובהקים בצומת שעליו אתם משחקים. רק בסביבת ההרשאות החכמות על מנת למנוע ריגול עסקי או זליגה נסתרת של קוד בעל ערך לחלל הפתוח.
תמיד תשאירו מקום קטן למקרה של נפילת אינטרנט של חבילת האחסון אצל ספקי צד שלישי בטעינות החוזרות ליום העבודה למחרת בבוקר.
[מעבר שקף]
לסיכום קצרצר, למדנו המון בשיעור המעשי היום. 
למדנו להתחבר בסביבה המקומית בדרך טבעית גם מול מורנינג ואי קאונט מבלי לחפש פלאגינים ברשת על ידי עבודת תקשורת מתקדמת מול מפתחי השרתים שלהם. פגשנו את דרישות והקצאות המיסוי התקפות החל מעוד רגע במספר של חמשת אלפים שקלים חדשים, כדי להיווכח עד כמה זה מחייב אותנו כבעלי מקצוע בתעשייה הזו. 
גיבשנו לראשונה פתרון ניסוח אנושי באמצעות מודלי הרכשה ושליטה עליונה מצד הגורם האנושי בשטח כדי לא לסמוך אך ורק על המכונות מול לקוחות קצה כבדים. 
[מעבר שקף]
בשיעור הבא אנחנו הולכים לעבור לחלק הבלתי נפרד מאוטומציית העסק לדעתי והוא קשרי הלקוחות שלנו והנלווה אליו, ונראה במדויק איך לחבר שרשראות רבות של אבני דרך יחד תוך שימוש במערכת מאנדיי או האב ספוט החזקות לטובת פיצוח ידע משותף בכל הגזרות. 
משימות הבית מחכות לכם בעולמות הסנדבוקס, כדי שיהיה ברור שאתם שולטים ביד רמה בפיננסים המקומיים.
ניפגש בשיעור הבא!
