# 培训成功度量 KPI

> 谁来度量：我方负责人 + 你方 CTO 共同对账
> 什么时候度量：Day 30 / 60 / 90 / 180
> 不达标怎么办：见每项的"对冲行动"

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## 5 维 KPI（与我方 v2.2 对齐 + 培训专属）

### 维度 1 · 培训覆盖与通过

| KPI | Day 0 末 | 对冲 |
|---|---|---|
| 应到率（决策层 + 核心层 + 全员） | ≥ 90% | 缺席补课，否则不发证书 |
| 培训后小测通过率 | ≥ 80% | 不通过补考 1 次；2 次仍不过 → 取消独立操作权限 |
| 实操作业完成 | 100% | 沙箱实操，培训师抽查 |
| Day 0 末 NPS | ≥ 30 | < 30 → 找出抵触者 1 对 1 谈 |

### 维度 2 · 实战落地

| KPI | Day 30 | Day 60 | Day 90 | 对冲 |
|---|---|---|---|---|
| 完整跑过的 change 数 | ≥ 1 | ≥ 5 | ≥ 10 | 数量不达 → 督导延期 |
| micro change 占比 | — | 30-60% | 30-60% | < 30% → micro 通道未真用 / > 60% → 怀疑伪 micro |
| AUDIT_BUNDLE 生成成功率 | 100% | 100% | 100% | < 100% → P0，立即停 |
| Verify 一次通过率 | ≥ 60% | ≥ 70% | ≥ 75% | 不达 → Skill 调优 + 培训补强 |

### 维度 3 · 合规完整

| KPI | Day 30 | Day 60 | Day 90 | 对冲 |
|---|---|---|---|---|
| PHI 实漏出（季度审计） | 0 | 0 | 0 | 任一非 0 → 立即升级 P0 + 培训失败 |
| Hook 阻断（运行时） | 不限 | 不限 | 不限 | 仅观察，不设上限 |
| Hook 误判率 | 不评 | ≤ 30% | ≤ 15% | 不达 → phi-detector 规则调优 |
| 月度审计完成率 | — | 1 次 | 2 次 | 漏一次 → 主理人警告 |
| 季度红队演练 | — | — | 已 1 次 | 漏 → 90 天验收不通过 |

### 维度 4 · 体系健康

| KPI | Day 30 | Day 60 | Day 90 | 对冲 |
|---|---|---|---|---|
| Skill 触发准确率 | ≥ 70% | ≥ 80% | ≥ 85% | 不达 → routing-evals.json 补样 |
| Memory 健康分 | ≥ 0.85 | ≥ 0.9 | ≥ 0.92 | < 0.85 → 主理人本周清理 |
| Skill Owner 制度运转 | 全部指派 | 季度审计 1 次 | 月度命中率周报 | 不运转 → 重指派 |
| 委员会例会 | 1 次 | 3 次 | 5 次 | 漏一次 → 警告，连续 2 次漏 → 治理腐化 |

### 维度 5 · 自治演进（终极指标）

| KPI | Day 60 | Day 90 | Day 180 | 对冲 |
|---|---|---|---|---|
| 主理人独立做月度审计 | 协助 | 独立 1 次 | 独立 3 次 | 不能独立 → 督导延期 30 天 |
| Skill description 自主调优次数 | 0 | ≥ 1 | ≥ 5 | 0 → routing-evals 没真用 |
| 上报合规事件（即便是 P3） | 0 | 任意 | 任意 | 0 → 怀疑漏报 |
| **v2.3 升级提案** | — | 草稿 | 初稿 | Day 180 仍无 → 我方退出条件未达 |
| **开发者 NPS** | ≥ 30 | ≥ 40 | ≥ 50 | 不达 → 主理人 1 对 1 找痛点 |

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## 综合评级

每次度量节点（Day 30 / 60 / 90 / 180）按以下三档评级：

### 🟢 绿灯：5 维全部达标
- 决议：按计划推进
- 我方动作：维持双周督导（90 天前） / 月度跟进（90 天后）

### 🟡 黄灯：1-2 维不达标
- 决议：1 项专项整改
- 我方动作：增加 1 次双周督导

### 🔴 红灯：3+ 维不达标 / 任一硬指标失守（PHI 漏出 / 审计失败）
- 决议：暂停推广，先稳定
- 我方动作：召集联席会议；可能延长督导 30-60 天；极端情况"培训失败"声明

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## Day 90 验收会议

议程（半天）：

| 时段 | 内容 |
|---|---|
| 0:00-0:30 | 你方主理人汇报 90 天总结 |
| 0:30-1:00 | 5 维 KPI 数据展示 + 评级 |
| 1:00-1:30 | 我方培训师独立评估（不被影响） |
| 1:30-2:00 | 茶歇 + 决策层私聊 |
| 2:00-2:30 | 主理人能力清单逐项核 |
| 2:30-3:00 | v2.3 升级提案草稿展示 |
| 3:00-3:30 | 双方决议 + 签字 |
| 3:30-4:00 | 仪式：主理人接棒典礼 |

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## Day 180 终极验收

唯一指标：**对方完成属于他们的 v2.3 升级（至少 1 项实质改进）**

我方判定标准：
- 是否基于他们的真实使用反馈（不是抄我方 v2.3）
- 是否改了至少 1 个文件（不是 PPT 上的"建议"）
- 是否经过他们自己的双委员会签字

通过 → 我方颁发"AI Coding 体系成熟运营"认证（内部 PR 价值）
不通过 → 我方延长 1 次 30 天督导，**最后一次**

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## 培训失败的处理

如 Day 90 红灯 / Day 180 仍无 v2.3：

1. 我方负责人 + 你方决策层闭门复盘
2. 三种结论之一：
   - **延长督导**（最多再延 90 天 + 双周）
   - **重启培训**（部分模块重训，例如全员重训 Day 3 操作课）
   - **声明失败**（不再继续，但你方拥有所有客户化产出，可自行决定走还是停）

培训失败不影响合规合规依据：你方仍在 PIPL / HIPAA 等监管下，自行担责。

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## 我方培训师 / 负责人的奖惩

| 培训结果 | 奖惩 |
|---|---|
| Day 90 绿灯 + Day 180 v2.3 通过 | 培训师团队奖金 + 我方负责人内部 PR |
| Day 90 黄灯 → 后回绿 | 团队复盘但不罚 |
| Day 90 红灯 | 团队复盘 + 培训资格暂停 1 期 |
| Day 90 红灯 + 因 PHI 漏出 | 我方负责人承担 + 培训师重考资格 |

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## 度量数据来源

所有 KPI 数据**必须**来自代码 / 审计日志 / 客观工具，**不接受**口头汇报：

| KPI | 数据源 |
|---|---|
| 培训通过率 | 培训师小测打分系统 |
| change 数 | 你方 git log + openspec/changes/ |
| PHI 漏出 | governance/事件/ + mcp-audit-log query |
| Hook 误判率 | 你方 .audit/hook_phi_detect.jsonl 全量统计 |
| Skill 准确率 | .audit/skill_invocations.jsonl |
| Memory 健康 | .memory/curation/weekly_*.md |
| NPS | 你方匿名调研问卷（我方提供模板） |

不接受"我们感觉还行"。
