# 3. 竞争格局与市场份额 - Zapier Inc.

## 1. 行业格局：自动化赛道的“分层竞争”

2026 年，iPaaS 市场已形成明显的金字塔格局。

- **阵营 A：全能型霸主**：**Zapier**。统治着中小企业 (SMB) 和部门级自动化市场。
- **阵营 B：技术极客型**：**Make.com** (Celonis 旗下)。以高度灵活的逻辑可视化和低成本吸引高级用户。
- **阵营 C：企业级重型工具**：**Workato**, **Tray.io**。服务于 500 强企业的跨系统复杂集成。
- **阵营 D：原生 AI 代理**：**OpenAI (Actions)**, **Claude (Artifacts/Computer Use)**。利用 LLM 直接操作应用，试图绕过中间件。

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## 2. 核心对手横向对比

| 维度 | Zapier | Make.com | Microsoft Power Automate |
|------|--------|----------|--------------------------|
| **易用性** | **极高 (No-Code)** | 中 (Low-Code) | 中 |
| **集成数量** | **9,000+ (绝对领先)** | ~1,500+ | ~1,000+ |
| **计费逻辑** | **按任务数 (简单)** | 按操作数 (复杂) | 按用户/流程 (企业化) |
| **AI 深度** | **Zapier Central (强)** | 正在追赶 | Copilot 深度集成 |
| **目标客户** | **非技术业务人员** | 技术人员/运营专家 | 微软全家桶用户 |

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## 3. 竞争壁垒与压力测试

### 3.1 Zapier 的“小白”防御
- **逻辑**：Zapier 的最大优势是让“不会写代码的人”也能做自动化。虽然 Make.com 便宜且强大，但其学习曲线让大部分非技术人员望而却步。只要 Zapier 保持其产品的“极简主义”，它就拥有最稳固的群众基础。

### 3.2 真正的威胁：AI 的“跨应用理解”
- **压力点**：如果 GPT-5 或更高版本的模型能够直接理解任何软件的界面并模拟点击（如 Anthropic 的 Computer Use），那么 Zapier 辛辛苦苦维护的 API 连接器将失去“翻译”的意义。
- **应对**：Zapier 必须通过提供更上层的“治理、日志、重试机制”来证明其存在的必要性。

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## 4. 结论

**竞争地位：iPaaS 赛道的“瑞士军刀”**。

Zapier 依然是大多数企业的首选。

**警示**：需关注 **Microsoft Power Automate** 的扩张。利用 Office 365 的捆绑优势，微软正在迅速收割原本属于 Zapier 的初级企业用户。
