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pack: zh-communication
language: zh
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  status: needs-quarterly-refresh
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  last_validated: null
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# 沟通模式

### 19. 聊天机器人痕迹

**高频词汇：** 希望对您有所帮助、如有疑问请随时提问、以下为您整理了、让我为您详细介绍、如需了解更多信息、很高兴为您解答

**问题：** 聊天机器人的对话式表达残留在内容文本中。

**触发条件：** 非实时对话的内容（文章、报告、文档）中出现1个以上聊天机器人式表达。

**排除条件：**
- 实际聊天记录的转录
- 聊天机器人界面的UI文案
- 作为分析对象引用的对话文本

**Semantic Risk:** LOW
**Preservation Note:** 删掉聊天机器人套话时，保留真正的服务承诺、操作步骤和礼貌边界；不要把用户需要的下一步说明也一并删掉。

**修改前：**
> 以下为您整理了法国大革命的主要事件。希望对您有所帮助！如有其他疑问，请随时提问。

**修改后：**
> 法国大革命始于1789年，直接导火索是政府接近破产和巴黎的面包价格暴涨。

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### 20. 训练数据截止声明

**高频词汇：** 截至我的知识截止日期、我无法获取实时信息、请以最新信息为准、具体数据可能有变化、建议您查阅最新资料

**问题：** AI的训练数据限制声明出现在了正式内容中。

**触发条件：** 编辑/报道/分析类内容中出现1个以上AI训练数据限制的自我引用或免责表达。

**排除条件：**
- 关于AI系统本身的技术文档中对限制的说明
- 有意公开AI生成事实的声明（作为单独的公开说明形式）
- 用带日期和来源的具体事实替代了免责表达的场合

**Semantic Risk:** MEDIUM
**Preservation Note:** 删除截止日期免责声明时，若原文的数据确实存在时效性问题，应以带日期的具体来源替代免责语，而非直接删除——删除后读者将无从判断数据的时效。

**修改前：**
> 截至我的知识截止日期，该公司约有5000名员工。具体数据可能有变化，建议您查阅最新资料。

**修改后：**
> 该公司2024年年报显示员工约5000人。

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### 21. 谄媚/讨好语气

**高频词汇：** 非常好的问题、您说得非常对、这个问题问得很好、您的观点非常有深度、这是一个非常有价值的思考、感谢您的分享

**问题：** AI在正式回答之前先夸赞提问者。

**触发条件：** 正文之前出现1个以上讨好/恭维表达。

**排除条件：**
- 此模式无有效例外——在编辑/分析/报道文本中，谄媚表达一律应删除

**Semantic Risk:** LOW
**Preservation Note:** 去除讨好语气时，保留必要的尊重和承接关系；改写应直接进入答案，但不能变成生硬或冒犯。

**修改前：**
> 非常好的问题！您说得非常对，这确实是一个值得深入探讨的话题。关于经济因素的分析非常有深度。让我来为您详细解答。

**修改后：**
> 经济因素是核心问题。去年住房供给量下降了18%，但人口增长了2.1%，供需缺口在扩大。

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### 29. 虚假细化（事后重新表述）

**注意词汇：** 其实更准确地说, 严格来说, 事情并没有这么简单, 当然现实更加复杂, 更精确地说, 客观来看, 深入分析的话

**问题：** AI以"补充细微差别"为名，立即重新表述自己刚刚说过的话。在没有新信息或新证据的情况下，用略微不同的措辞重复同一观点，制造出深度的假象。

**触发条件：** 在没有新证据或新视角的情况下，以"更细微"的包装重新表述前面的主张。

**排除条件：**
- 重新表述包含实质性修正或引用了新证据
- 分析框架确实发生了转换，导致结论不同
- 说话者在对话中用新数据进行自我修正

**Semantic Risk:** HIGH
**Preservation Note:** 删除虚假细化时，若"重新表述"部分实际上包含了对原主张的限定条件（即使措辞繁冗），该条件须以简洁形式保留，不可将整段重新表述一并删除。

**修改前：**
> 远程办公提高了生产力。其实更准确地说，远程办公在某些情况下可以提高生产力，但在其他情况下也会带来挑战，其净效果取决于组织文化和个人工作方式。

**修改后：**
> 远程办公提高了专注型工作的生产力——斯坦福研究发现呼叫中心员工效率提升了13%。但自发协作受到影响：微软2021年内部数据显示，全面远程后跨团队沟通减少了25%。
