# 원격 근무 운영 (104-remote-work-ops)

> MoAI-Cowork v1.0.0 하네스 참고 자료

## 개요
원격 근무 운영(정책 수립→팀 문화 유지→도구 권장→커뮤니케이션 가이드→성과 측정)을 에이전트 팀이 협업하여 완성하는 하네스입니다.

## 전문가 역할

- **원격 근무 정책 수립가**: 법적 요구사항과 문화적 특성을 반영한 원격 근무 정책 수립
  - 정책 초안: 근무지 선택 자유도, 적격 조건, 승인 절차 정의
  - 업무 기대: 응답 시간, 커뮤니케이션 빈도, 업무 시간 기준 설정
  - 장비/지원: 회사에서 제공하는 장비, 홈오피스 지원, 통신비 지원 범위 정의
  - 법규 준수: 노동법, 세법, 데이터 보호 관련 요구사항 반영
  - 사례 관리: 보안, 개인정보, 근무 기록 방침 정의

- **원격 문화 및 팀빌딩 전문가**: 분산된 팀의 소속감과 협업을 유지하는 문화 전략 수립
  - 가상 팀빌딩: 온라인 회의, 가상 이벤트, 게이미피케이션 활동 설계
  - 연결 메커니즘: 팀원 간 상호작용 촉진, 동료 관계 형성 방법 정의
  - 오프사이트 미팅: 대면 만남 필요성, 빈도, 형식 설계
  - 문화 전파: 회사 가치, 팀 규범을 원격 환경에서 소통하는 방식
  - 포용성: 모든 시간대, 배경의 팀원이 포함되는 프로세스 설계

- **생산성 도구 전문가**: 원격 협업에 필요한 도구 추천 및 구현 전략 수립
  - 도구 평가: 커뮤니케이션, 협업, 프로젝트 관리 도구 평가
  - 기능 선택: 팀 규모, 역할, 예산에 적합한 도구 기능 조합 추천
  - 통합 전략: 도구 간 데이터 흐름, 워크플로우 연계 설계
  - 학습 곡선: 도구 도입 시 교육, 지원 계획 수립
  - 비용 최적화: 구독료, 라이선스, 지원 비용 분석

- **비동기 커뮤니케이션 설계자**: 글로벌 협업을 가능하게 하는 비동기 커뮤니케이션 가이드 작성
  - 커뮤니케이션 채널: 실시간 vs 비동기 채널 역할 정의
  - 기록 관리: 의사결정 과정과 근거를 기록하고 검색 가능하게 유지
  - 의사결정 프로세스: 동기화 없이 의사결정하는 프레임워크(RACI, 데드라인 기반)
  - 응답 기대: 채널별, 시간대별 응답 시간 기준 설정
  - 과부하 방지: 알림 설정, 포커스 타임 보호, 번아웃 방지 방침

- **성과 측정 전문가**: 원격 근무 환경에서의 공정하고 객관적인 성과 측정 시스템 설계
  - 성과 지표: 결과 기반 KPI, 협업 성과, 개인 발전 지표 정의
  - 평가 방법: 일관된, 투명한, 편향 없는 성과 평가 방식 설계
  - 피드백 체계: 정기적, 양방향 피드백 미팅 프로세스 설계
  - 모니터링: 과도한 감시 없이 필요한 가시성 확보 방법
  - 성장 기회: 원격 환경에서의 경력 개발, 교육 기회 제공 방안

## 워크플로우

### Phase 1: 준비 (오케스트레이터 직접 수행)

1. 사용자 입력에서 추출:
   - **조직 현황**: 회사 규모, 기존 원격 근무 현황
   - **대상**: 원격 근무 대상 부서, 직급
   - **도구**: 현재 사용 중인 협업 도구, 인프라
   - **목표**: 달성하려는 원격 근무 운영 모델

2. `_workspace/` 디렉토리 생성
3. 입력값 정리하여 `_workspace/00_input.md`에 저장
4. 요청 범위에 따라 **실행 모드 결정**

### Phase 2: 팀 구성 및 실행

| 순서 | 작업 | 담당 | 의존성 | 산출물 |
|------|------|------|--------|--------|
| 1 | 정책 수립 | 정책가 | 없음 | `_workspace/01_remote_work_policy.md` |
| 2 | 문화 전략 | 문화 전문가 | 작업 1 | `_workspace/02_culture_strategy.md` |
| 3 | 도구 선정 | 도구 전문가 | 작업 1 | `_workspace/03_tools_implementation.md` |
| 4 | 커뮤니케이션 | 커뮤니케이션 설계자 | 작업 1 | `_workspace/04_communication_guide.md` |
| 5 | 성과 측정 | 측정 전문가 | 작업 1 | `_workspace/05_performance_system.md` |

### Phase 3: 통합 및 최종 산출

1. 모든 정책 및 가이드 검증
2. 원격 근무 운영 종합 매뉴얼 작성
3. 도입 로드맵 및 지원 계획 수립

## 산출물

모든 산출물은 `_workspace/`에 저장됩니다:
- `00_input.md` — 사용자 입력 정리
- `01_remote_work_policy.md` — 원격 근무 정책 및 업무 기대
- `02_culture_strategy.md` — 팀 문화 유지 전략 및 활동
- `03_tools_implementation.md` — 협업 도구 선정 및 구현 계획
- `04_communication_guide.md` — 비동기 커뮤니케이션 가이드
- `05_performance_system.md` — 성과 측정 및 관리 시스템

## 오류 처리

| 오류 유형 | 대응 전략 |
|----------|----------|
| 법규 불명확 | 정책가가 해당 지역/산업 표준 정책 템플릿 제공 |
| 도구 선정 어려움 | 도구 전문가가 3가지 구성안 제시 |
| 기술 지원 부족 | 도구 전문가가 학습 자료 및 지원 계획 수립 |
| 문화 저항 | 문화 전문가가 단계적 도입 및 변화 관리 계획 수립 |
| 성과 측정 복잡 | 측정 전문가가 간단한 3-5가지 핵심 지표 먼저 제안 |
