# Portabilitaet: UNIVERSAL
# Zuletzt validiert: 2026-02-05 (Claude/BACH wiki-author)
# Naechste Pruefung: 2027-02-05
# Quellen: Drucker, Mintzberg, Malik, Kotter, Senge

MANAGEMENT
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Stand: 2026-02-05

UEBERBLICK
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  Management umfasst alle Aktivitaeten zur Steuerung von
  Organisationen: Planen, Organisieren, Fuehren und
  Kontrollieren. Es ist die Kunst, mit und durch Menschen
  Ziele zu erreichen.

  Dieser Bereich des BACH-Wikis behandelt:
  - Grundlagen und Theorien des Managements
  - Fuehrung und Leadership
  - Organisationsstrukturen und -entwicklung
  - Strategisches Management
  - Entscheidungsprozesse
  - Change Management

  "Management is doing things right;
   Leadership is doing the right things."
   - Peter Drucker

UNTERORDNER
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  fuehrung/           -> Fuehrungsstile, -modelle, -kompetenzen
  organisation/       -> Strukturen, Prozesse, Change Management

WAS IST MANAGEMENT?
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Definition und Abgrenzung
-------------------------
  MANAGEMENT als Funktion:
  - Planung (Was soll erreicht werden?)
  - Organisation (Wie wird es strukturiert?)
  - Personaleinsatz (Wer macht was?)
  - Fuehrung (Wie werden Menschen motiviert?)
  - Kontrolle (Wurden Ziele erreicht?)

  MANAGEMENT als Institution:
  - Personen mit Leitungsaufgaben
  - Entscheidungstraeger in Organisationen
  - Verantwortliche fuer Ressourcen

  MANAGEMENT vs. LEADERSHIP:
  | Management           | Leadership              |
  |----------------------|-------------------------|
  | Verwaltet            | Innoviert               |
  | Erhält               | Entwickelt              |
  | Fokus auf Systeme    | Fokus auf Menschen      |
  | Kurzfristig          | Langfristig             |
  | Fragt "Wie?" "Wann?" | Fragt "Was?" "Warum?"   |
  | Macht Dinge richtig  | Macht die richtigen Dinge|

  Beides ist notwendig - gute Manager sind oft auch Leader.

Die Management-Ebenen
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  TOP-MANAGEMENT (Vorstand, Geschaeftsfuehrung):
  - Strategische Entscheidungen
  - Langfristige Ausrichtung
  - Externe Repraesentation
  - Unternehmenskultur praegen

  MIDDLE MANAGEMENT (Abteilungsleiter, Bereichsleiter):
  - Umsetzung der Strategie
  - Koordination zwischen Ebenen
  - Ressourcenverteilung
  - Personalentwicklung

  LOWER MANAGEMENT (Teamleiter, Gruppenleiter):
  - Operative Fuehrung
  - Tagesgeschaeft steuern
  - Direkte Mitarbeiterfuehrung
  - Qualitaetssicherung

KLASSISCHE MANAGEMENTTHEORIEN
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Scientific Management (Taylor)
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  Frederick Taylor (1856-1915) begruendete die
  wissenschaftliche Betriebsfuehrung:

  KERNIDEEN:
  - Analyse und Optimierung von Arbeitsprozessen
  - Zeit- und Bewegungsstudien
  - Trennung von Planung und Ausfuehrung
  - Leistungsbasierte Entlohnung
  - "One best way" fuer jede Aufgabe

  KRITIK:
  - Mechanistisches Menschenbild
  - Entfremdung der Arbeit
  - Ignoriert soziale Beduerfnisse
  - Heute als zu einseitig angesehen

  NACHWIRKUNG:
  - Grundlage fuer Prozessoptimierung
  - Einfluss auf Lean Management
  - Basis fuer Zeitstudien und KPIs

Administrative Theorie (Fayol)
------------------------------
  Henri Fayol (1841-1925) definierte klassische
  Management-Funktionen:

  14 MANAGEMENTPRINZIPIEN:
  1. Arbeitsteilung
  2. Autoritaet und Verantwortung
  3. Disziplin
  4. Einheit der Auftragserteilung
  5. Einheit der Leitung
  6. Unterordnung des Eigeninteresses
  7. Verguetung
  8. Zentralisation
  9. Hierarchie
  10. Ordnung
  11. Gerechtigkeit
  12. Stabilitaet des Personals
  13. Initiative
  14. Gemeinschaftsgeist

Human Relations (Mayo)
----------------------
  Die Hawthorne-Studien (1920er-30er) zeigten:
  - Soziale Faktoren beeinflussen Leistung
  - Anerkennung motiviert mehr als Geld allein
  - Informelle Gruppen sind einflussreich
  - Arbeitszufriedenheit zaehlt

  BEDEUTUNG:
  - Wende zum "Menschen im Mittelpunkt"
  - Grundlage fuer Organisationspsychologie
  - Basis fuer moderne HR-Konzepte

MODERNE MANAGEMENTANSAETZE
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Systemtheorie
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  Organisationen als komplexe Systeme verstehen:

  KERNGEDANKEN:
  - Organisation = offenes System
  - Wechselwirkung mit Umwelt
  - Subsysteme sind vernetzt
  - Selbstregulation und Feedback
  - Ganzheitliche Betrachtung noetig

  IMPLIKATIONEN FUERS MANAGEMENT:
  - Keine einfachen Ursache-Wirkungs-Ketten
  - Unbeabsichtigte Nebenwirkungen beachten
  - Systemdynamik verstehen
  - Interventionen an Hebelpunkten

Situativer Ansatz (Kontingenztheorie)
-------------------------------------
  "It depends" - Es gibt nicht den einen richtigen Weg.

  KERNAUSSAGE:
  - Optimale Loesung haengt von Situation ab
  - Keine universellen Managementprinzipien
  - Kontext bestimmt beste Vorgehensweise

  EINFLUSSFAKTOREN:
  - Branche und Markt
  - Unternehmensgroesse
  - Technologie
  - Mitarbeiter
  - Kultur
  - Geschichte

  IMPLIKATION:
  Manager muessen diagnostizieren und anpassen,
  nicht Schema F anwenden.

Lernende Organisation (Senge)
-----------------------------
  Peter Senge beschreibt 5 Disziplinen:

  1. PERSONAL MASTERY
     - Individuelle Meisterschaft
     - Kontinuierliches Lernen
     - Eigene Vision entwickeln

  2. MENTALE MODELLE
     - Annahmen hinterfragen
     - Blinde Flecken erkennen
     - Reflexion foerdern

  3. GEMEINSAME VISION
     - Geteilte Zukunftsbilder
     - Engagement statt Compliance
     - Sinn vermitteln

  4. TEAM-LERNEN
     - Dialog statt Diskussion
     - Kollektive Intelligenz nutzen
     - Gemeinsam reflektieren

  5. SYSTEMDENKEN
     - Zusammenhaenge erkennen
     - Muster verstehen
     - Langfristig denken

STRATEGISCHES MANAGEMENT
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Was ist Strategie?
------------------
  "Strategie ist die Kunst, dauerhaft Wettbewerbsvorteile
  zu schaffen." - Michael Porter

  EBENEN DER STRATEGIE:
  1. Unternehmensstrategie (Corporate Strategy)
     - In welchen Geschaeftsfeldern sind wir taetig?
     - Portfolio-Management

  2. Geschaeftsbereichsstrategie (Business Strategy)
     - Wie konkurrieren wir in diesem Markt?
     - Wettbewerbsvorteile aufbauen

  3. Funktionale Strategie
     - Wie unterstuetzen Funktionen die Strategie?
     - Marketing, HR, Finanzen etc.

Strategie-Frameworks
--------------------
  SWOT-ANALYSE:
    Strengths (Staerken) - intern positiv
    Weaknesses (Schwaechen) - intern negativ
    Opportunities (Chancen) - extern positiv
    Threats (Risiken) - extern negativ

  PORTERS 5 FORCES:
  1. Wettbewerber im Markt
  2. Bedrohung durch neue Anbieter
  3. Bedrohung durch Substitute
  4. Verhandlungsmacht der Lieferanten
  5. Verhandlungsmacht der Kunden

  PORTERS GENERIC STRATEGIES:
  - Kostenfuehrerschaft (guenstigster Anbieter)
  - Differenzierung (einzigartiges Angebot)
  - Fokussierung (Nischenstrategie)

  ANSOFF-MATRIX:
                    | Bestehend  | Neu          |
  ------------------|------------|--------------|
  Bestehender Markt | Marktdurch-| Produkt-     |
                    | dringung   | entwicklung  |
  Neuer Markt       | Markt-     | Diversifi-   |
                    | entwicklung| kation       |

FUEHRUNG (LEADERSHIP)
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  Siehe: wiki/management/fuehrung/

Fuehrungsstile im Ueberblick
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  AUTORITAER:
  - Fuehrungskraft entscheidet allein
  - Klare Anweisungen
  - Wenig Mitsprache
  + Schnelle Entscheidungen
  - Geringe Motivation langfristig

  DEMOKRATISCH/PARTIZIPATIV:
  - Mitarbeiter werden einbezogen
  - Gemeinsame Entscheidungsfindung
  + Hohe Motivation und Akzeptanz
  - Langsamere Prozesse

  LAISSEZ-FAIRE:
  - Weitgehende Freiheit fuer Mitarbeiter
  - Minimale Steuerung
  + Kreativitaet und Eigenverantwortung
  - Kann zu Orientierungslosigkeit fuehren

  TRANSFORMATIONAL:
  - Inspirierende Vision vermitteln
  - Individuelle Foerderung
  - Intellektuelle Stimulation
  + Hohe Motivation, Innovation
  - Braucht charismatische Persoenlichkeit

  SITUATIV:
  - Stil an Situation anpassen
  - Reifegrad der Mitarbeiter beachten
  + Flexibel und effektiv
  - Erfordert hohe Diagnosefaehigkeit

Kernkompetenzen von Fuehrungskraeften
-------------------------------------
  FACHKOMPETENZ:
  - Branchenwissen
  - Technisches Verstaendnis
  - Geschaeftsprozesse kennen

  METHODENKOMPETENZ:
  - Problemloesungstechniken
  - Entscheidungsfindung
  - Projektmanagement
  - Moderation

  SOZIALKOMPETENZ:
  - Kommunikation
  - Konfliktmanagement
  - Empathie
  - Teamfaehigkeit

  SELBSTKOMPETENZ:
  - Selbstreflexion
  - Stressmanagement
  - Selbstmotivation
  - Integritaet

ORGANISATION
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  Siehe: wiki/management/organisation/

Organisationsformen
-------------------
  LINIENORGANISATION:
  - Klare Hierarchie
  - Eindeutige Berichtslinien
  + Einfach, klar
  - Langsam, starr

  STAB-LINIEN-ORGANISATION:
  - Linie + beratende Staebe
  + Expertenwissen integriert
  - Konflikte Linie/Stab

  MATRIX-ORGANISATION:
  - Zwei Dimensionen (z.B. Funktion + Produkt)
  + Flexibel, ressourceneffizient
  - Doppelte Unterstellung, Konflikte

  DIVISIONALE ORGANISATION:
  - Autonome Geschaeftsbereiche
  + Naehe zum Markt, Unternehmertum
  - Doppelte Ressourcen

  NETZWERK-ORGANISATION:
  - Lose gekoppelte Einheiten
  + Hochflexibel, agil
  - Koordinationsaufwand

  AGILE ORGANISATION:
  - Selbstorganisierte Teams
  - Iterative Prozesse
  + Schnell, anpassungsfaehig
  - Braucht reife Kultur

ENTSCHEIDUNGSPROZESSE
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Rationale Entscheidungsfindung
------------------------------
  IDEALTYPISCHER PROZESS:
  1. Problem identifizieren
  2. Ziele definieren
  3. Alternativen entwickeln
  4. Alternativen bewerten
  5. Beste Alternative waehlen
  6. Implementieren
  7. Evaluieren

  GRENZEN DER RATIONALITAET (Simon):
  - Begrenzte Informationen
  - Kognitive Grenzen
  - Zeitdruck
  - "Satisficing" statt Optimierung

Entscheidungstypen
------------------
  | Typ           | Merkmale                  | Ansatz        |
  |---------------|---------------------------|---------------|
  | Programmiert  | Routinemaessig, bekannt   | Regeln, SOPs  |
  | Nicht-progr.  | Neu, komplex, einzigartig | Urteil, Analyse|
  | Strategisch   | Langfristig, fundamental  | Top-Management|
  | Taktisch      | Mittelfristig, umsetzend  | Middle Mgmt   |
  | Operativ      | Kurzfristig, ausfuehrend  | Lower Mgmt    |

Entscheidungsmethoden
---------------------
  EINZELENTSCHEIDUNG:
  - Chef entscheidet
  - Schnell, aber riskant

  KONSULTATION:
  - Input einholen, selbst entscheiden
  - Balance Geschwindigkeit/Qualitaet

  KONSENS:
  - Alle stimmen zu
  - Hohe Akzeptanz, aber langsam

  VOTING:
  - Mehrheit entscheidet
  - Demokratisch, aber Verlierer

  DELEGATION:
  - Entscheidung delegieren
  - Entwickelt Mitarbeiter

CHANGE MANAGEMENT
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Warum Veraenderung scheitert
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  Kotter identifiziert 8 Fehler:
  1. Zu wenig Dringlichkeit
  2. Keine Fuehrungskoalition
  3. Fehlende Vision
  4. Mangelnde Kommunikation
  5. Hindernisse nicht beseitigt
  6. Keine schnellen Erfolge
  7. Zu frueh fuer gewonnen erklaert
  8. Veraenderung nicht verankert

Kotters 8-Stufen-Modell
-----------------------
  1. DRINGLICHKEIT ERZEUGEN
     - Warum jetzt?
     - Risiken des Nicht-Handelns

  2. FUEHRUNGSKOALITION AUFBAUEN
     - Einflussreiche Unterstuetzer
     - Gemeinsames Engagement

  3. VISION ENTWICKELN
     - Klares Zielbild
     - Motivierende Richtung

  4. VISION KOMMUNIZIEREN
     - Immer wieder
     - Alle Kanaele nutzen

  5. HINDERNISSE BESEITIGEN
     - Strukturen anpassen
     - Blockierer adressieren

  6. KURZFRISTIGE ERFOLGE
     - Schnelle Wins planen
     - Sichtbar machen

  7. ERFOLGE KONSOLIDIEREN
     - Nicht nachlassen
     - Weitere Veraenderungen

  8. VERAENDERUNG VERANKERN
     - In Kultur integrieren
     - Neue Mitarbeiter sozialisieren

MANAGEMENT-WERKZEUGE
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Planungswerkzeuge
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  - Balanced Scorecard (Kennzahlen)
  - OKR (Objectives & Key Results)
  - Gantt-Charts (Zeitplanung)
  - Budgetierung
  - Szenarioplanung

Analysewerkzeuge
----------------
  - SWOT-Analyse
  - PESTEL-Analyse (Umwelt)
  - BCG-Matrix (Portfolio)
  - Stakeholder-Analyse
  - Prozessanalyse

Kommunikationswerkzeuge
-----------------------
  - Meeting-Formate
  - Reporting-Systeme
  - Feedback-Gespraeche
  - Town Halls
  - Intranets

Kontrollwerkzeuge
-----------------
  - KPIs und Dashboards
  - Audits
  - Reviews
  - Benchmarking
  - Controlling-Berichte

AKTUELLE TRENDS
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  DIGITALE TRANSFORMATION:
  - Neue Geschaeftsmodelle
  - Datengetriebenes Management
  - Automatisierung

  AGILITAET:
  - Selbstorganisation
  - Iterative Prozesse
  - Schnelle Anpassung

  NEW WORK:
  - Sinnorientierung
  - Flexibles Arbeiten
  - Neue Fuehrung

  NACHHALTIGKEIT:
  - ESG-Kriterien
  - Triple Bottom Line
  - Purpose-Orientierung

  REMOTE/HYBRID:
  - Fuehren auf Distanz
  - Virtuelle Teams
  - Work-Life-Integration

CHECKLISTE: GUTES MANAGEMENT
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  PLANEN:
  [ ] Klare Ziele definiert
  [ ] Strategie formuliert
  [ ] Ressourcen eingeplant
  [ ] Risiken bedacht

  ORGANISIEREN:
  [ ] Strukturen klar
  [ ] Verantwortungen definiert
  [ ] Prozesse etabliert
  [ ] Schnittstellen gemanagt

  FUEHREN:
  [ ] Vision kommuniziert
  [ ] Mitarbeiter motiviert
  [ ] Konflikte adressiert
  [ ] Entwicklung gefoerdert

  KONTROLLIEREN:
  [ ] Fortschritt gemessen
  [ ] Abweichungen analysiert
  [ ] Korrekturmassnahmen ergriffen
  [ ] Lernen ermoeglicht

LITERATUR
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  [1] Drucker, P.: Management - Tasks, Responsibilities
  [2] Mintzberg, H.: The Nature of Managerial Work
  [3] Malik, F.: Fuehren, Leisten, Leben
  [4] Kotter, J.: Leading Change
  [5] Senge, P.: The Fifth Discipline

SIEHE AUCH
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  wiki/management/fuehrung/README.txt
  wiki/management/organisation/README.txt
  wiki/management/managementmethoden.txt
  wiki/bwl/
  wiki/psychologie/organisationspsychologie/
  wiki/personalwesen/
  wiki/methoden/beratung/coaching.txt
