# Portabilitaet: UNIVERSAL
# Zuletzt validiert: 2026-02-05 (Claude/BACH wiki-author)
# Naechste Pruefung: 2027-02-05
# Quellen: [Schreyoegg Organisationstheorien, Kotter Change Management]

ORGANISATION UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG
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Stand: 2026-02-05

WAS IST ORGANISATION?
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Organisation bezeichnet sowohl den Prozess des Organisierens
als auch das Ergebnis: eine strukturierte Einheit von Menschen,
die gemeinsam Ziele verfolgen.

  Zwei Bedeutungen
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  1. Instrumentell: Die Struktur (Das Unternehmen HAT eine Organisation)
  2. Institutionell: Die Einheit (Das Unternehmen IST eine Organisation)

  Organisationsaufgaben
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  - Arbeitsteilung: Wer macht was?
  - Koordination: Wie arbeiten wir zusammen?
  - Regelung: Welche Prozesse gelten?
  - Integration: Wie passen die Teile zusammen?

AUFBAUORGANISATION
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Beschreibt die statische Struktur: Wer ist wem unterstellt?
Welche Abteilungen gibt es?

  Organisationselemente
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  - Stelle: Kleinste Einheit (Aufgabenbuendel fuer eine Person)
  - Instanz: Stelle mit Leitungsbefugnis
  - Abteilung: Zusammenfassung mehrerer Stellen
  - Bereich/Division: Zusammenfassung mehrerer Abteilungen

  Grundformen
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  Funktionale Organisation (nach Verrichtung)
  +---------------------------------------+
  |            Geschaeftsfuehrung         |
  +---------------------------------------+
       |        |        |        |
  +-------+ +-------+ +-------+ +-------+
  |Einkauf| |Produkt| |Vertrieb| |Verwalt|
  +-------+ +-------+ +-------+ +-------+

  Vorteile: Spezialisierung, Effizienz
  Nachteile: Silodenken, lange Wege

  Divisionale Organisation (nach Objekten)
  +---------------------------------------+
  |            Geschaeftsfuehrung         |
  +---------------------------------------+
       |           |           |
  +---------+ +---------+ +---------+
  |Produkt A| |Produkt B| |Region X |
  |(komplett)|(komplett)|(komplett)|
  +---------+ +---------+ +---------+

  Vorteile: Marktnaehe, Verantwortung klar
  Nachteile: Redundanz, Koordinationsaufwand

  Matrixorganisation (Mehrdimensional)
  +---------------------------------------+
  |            Geschaeftsfuehrung         |
  +---------------------------------------+
       |           |           |
  +---------+ +---------+ +---------+
  |  F&E    | |Produktion| |Vertrieb| <- Funktionen
  +---------+ +---------+ +---------+
       |           |           |
  +---------------------------------------+
  | Produkt A |    X    |    X    |    X |
  | Produkt B |    X    |    X    |    X |
  | Produkt C |    X    |    X    |    X |
  +---------------------------------------+
                     ^
                  Produkte

  Vorteile: Flexibel, mehrere Perspektiven
  Nachteile: Zwei Chefs, Konflikte

  Leitungssysteme
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  Einliniensystem
    - Jeder hat genau einen Vorgesetzten
    - Klare Verantwortung
    - Lange Dienstwege

  Mehrliniensystem (Fayol vs. Taylor)
    - Mehrere fachliche Vorgesetzte
    - Kurze Wege
    - Kompetenzueberschneidungen

  Stabliniensystem
    - Stabsstellen beraten, haben keine Weisungsbefugnis
    - Entlastung der Linie
    - Beispiel: Controlling, Recht, Strategie

ABLAUFORGANISATION
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Beschreibt dynamische Prozesse: Wie laeuft die Arbeit ab?
Welche Schritte folgen aufeinander?

  Prozessbegriff
  --------------
  Ein Prozess ist eine Folge von Aktivitaeten, die aus
  Inputs Outputs erzeugt und Wert fuer den Kunden schafft.

  Prozessarten
  ------------
  - Kernprozesse: Direkter Kundenwert (Produktion, Vertrieb)
  - Unterstuetzungsprozesse: Interne Services (IT, HR, Finanzen)
  - Fuehrungsprozesse: Steuerung (Planung, Kontrolle)

  Prozessdarstellung
  ------------------
  - Flussdiagramme (Flowcharts)
  - Swimlane-Diagramme (wer macht was)
  - BPMN (Business Process Model and Notation)
  - EPK (Ereignisgesteuerte Prozessketten)

  Beispiel Bestellprozess
  -----------------------
    Kunde           Vertrieb         Lager           Versand
       |               |               |               |
       |--Bestellung-->|               |               |
       |               |--Pruefung---->|               |
       |               |<--Bestand-----|               |
       |               |               |--Kommission-->|
       |               |               |               |--Versand
       |<--------------Rechnung--------|---------------|

GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT (BPM)
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  Definition
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  Systematische Gestaltung, Steuerung und Verbesserung
  von Geschaeftsprozessen.

  BPM-Lebenszyklus
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  1. Prozesse identifizieren (Was gibt es?)
  2. Prozesse modellieren (Ist-Zustand dokumentieren)
  3. Prozesse analysieren (Schwachstellen finden)
  4. Prozesse optimieren (Soll-Zustand entwerfen)
  5. Prozesse implementieren (Aenderungen umsetzen)
  6. Prozesse ueberwachen (Kennzahlen messen)
  -> Zurueck zu 3 (kontinuierliche Verbesserung)

  Prozessoptimierung
  ------------------
  - Eliminieren: Unnoetige Schritte streichen
  - Vereinfachen: Komplexitaet reduzieren
  - Integrieren: Schritte zusammenfassen
  - Parallelisieren: Gleichzeitig statt nacheinander
  - Automatisieren: IT-Unterstuetzung nutzen

  Prozesskennzahlen
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  - Durchlaufzeit (Wie lange dauert es?)
  - Kosten (Was kostet der Prozess?)
  - Qualitaet (Fehlerquote, Nacharbeit)
  - Flexibilitaet (Reaktionszeit auf Aenderungen)

CHANGE MANAGEMENT
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  Definition
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  Systematische Planung, Steuerung und Kontrolle von
  Veraenderungen in Organisationen.

  Warum scheitern Veraenderungen?
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  - 70% aller Change-Projekte verfehlen ihre Ziele
  - Gruende: Widerstand, mangelnde Kommunikation,
    fehlende Fuehrung, keine Vision

  Kotters 8-Stufen-Modell
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  1. Dringlichkeit erzeugen (Warum jetzt?)
  2. Fuehrungskoalition aufbauen (Wer treibt?)
  3. Vision entwickeln (Wohin wollen wir?)
  4. Vision kommunizieren (Allen erklaeren)
  5. Hindernisse beseitigen (Blockaden loesen)
  6. Kurzfristige Erfolge erzielen (Quick Wins)
  7. Veraenderung vorantreiben (Nicht nachlassen)
  8. Veraenderung verankern (In Kultur uebernehmen)

  Lewins Phasenmodell
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  1. Unfreezing (Auftauen)
     - Bisherige Muster in Frage stellen
     - Veraenderungsbereitschaft schaffen

  2. Moving (Veraendern)
     - Neue Verhaltensweisen einfuehren
     - Experimentieren, lernen

  3. Refreezing (Einfrieren)
     - Neue Muster stabilisieren
     - In Routinen ueberführen

  Widerstand gegen Veraenderung
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  Ursachen:
  - Angst vor Unbekanntem
  - Verlust von Status/Macht
  - Gewohnheit und Bequemlichkeit
  - Mangelndes Vertrauen
  - Schlechte Erfahrungen

  Umgang:
  - Frueh einbeziehen (Partizipation)
  - Offen kommunizieren (Transparenz)
  - Bedenken ernst nehmen (Zuhoeren)
  - Unterstuetzung bieten (Schulung, Coaching)
  - Erfolge feiern (Motivation)

ORGANISATIONSENTWICKLUNG (OE)
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  Definition
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  Langfristig angelegter Prozess zur Verbesserung der
  Problemloesungs- und Erneuerungsfaehigkeit einer Organisation.

  Merkmale
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  - Ganzheitlich (nicht nur Struktur, auch Kultur)
  - Partizipativ (Betroffene einbeziehen)
  - Prozessorientiert (Weg ist wichtig)
  - Erfahrungsbasiert (Lernen durch Tun)

  OE-Interventionen
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  - Teambuilding
  - Konfliktmoderation
  - Prozessberatung
  - Fuehrungskraefteentwicklung
  - Kulturanalyse und -entwicklung
  - Grossgruppeninterventionen

  Lernende Organisation (Senge)
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  5 Disziplinen:
  1. Personal Mastery (Persoenliche Reife)
  2. Mentale Modelle (Annahmen hinterfragen)
  3. Gemeinsame Vision (Geteiltes Zukunftsbild)
  4. Team-Lernen (Zusammen besser werden)
  5. Systemdenken (Das Ganze sehen)

AGILE ORGANISATION
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  Prinzipien
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  - Anpassungsfaehigkeit statt Planbefolgung
  - Selbstorganisation statt Hierarchie
  - Kundenfokus statt interner Optimierung
  - Iteration statt Big Bang

  Agile Strukturen
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  - Squads: Crossfunktionale Teams
  - Tribes: Zusammenschluss von Squads
  - Chapters: Fachliche Heimat
  - Guilds: Interessengemeinschaften

  Spotify-Modell (vereinfacht)
  ----------------------------
  +------------------TRIBE------------------+
  |  Squad    Squad    Squad    Squad       |
  |   [X]      [X]      [X]      [X]        |
  |    |        |        |        |         |
  |    +--------+--------+--------+         |
  |              Chapter                    |
  +----------------------------------------+

  Holokratie
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  - Selbstorganisierte Kreise statt Hierarchie
  - Rollen statt Stellen
  - Governance-Meetings fuer Struktur
  - Tactical-Meetings fuer Operatives

UNTERNEHMENSKRISEN
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  Krisenarten
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  - Strategiekrise (falscher Kurs)
  - Erfolgskrise (sinkende Gewinne)
  - Liquiditaetskrise (Zahlungsprobleme)
  - Insolvenz (Zahlungsunfaehigkeit)

  Restrukturierung
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  - Kosten senken
  - Prozesse optimieren
  - Portfolio bereinigen
  - Personal anpassen

  Sanierung
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  - Tiefgreifender als Restrukturierung
  - Oft mit externen Beratern
  - Haeufig verbunden mit Kapitalschnitten
  - Ziel: Ueberlebensfaehigkeit sichern

  Turnaround
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  - Umkehr von Negativtrend
  - Stabilisierung -> Restrukturierung -> Wachstum

BACH-INTEGRATION
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  Organisatorische Anwendung
  - BACH als Organisationseinheit (Agenten, Experten)
  - Arbeitsteilung zwischen LLMs
  - Prozesse durch Workflows abgebildet

  Change-Unterstuetzung
  - Dokumentation von Veraenderungen (Memory)
  - Lessons Learned erfassen
  - Widerstaende erkennen (Lessons)

  Prozesse in BACH
  - Workflows = definierte Prozesse
  - Handler = Prozessschritte
  - Injektoren = Prozessausloeser

SIEHE AUCH
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  wiki/soziologie/organisationssoziologie.txt  Soziologische Perspektive
  wiki/psychologie/organisationspsychologie/   Psychologische Aspekte
  wiki/management/                             Management-Ueberblick
  wiki/methoden/                               Methoden fuer Change
  wiki/bwl/controlling.txt                     Prozess-Controlling
